VEELGESTELDE VRAGEN

Zie Mickey, Minnie, Donald, Goofy en de sterren uit Frozen, Coco, Vaiana, Belle en het Beest, Rapunzel en Assepoester.

De show start precies op tijd en duurt ongeveer tussen 1.5 en 2 uur inclusief een pauze van 15 minuten.

Kom op tijd! Alle tijden van onze voorstellingen staan vermeld op deze website en vind je ook terug op je ticket. De deuren gaan een uur voor aanvang van de voorstelling open. Zowel voor artiesten als het publiek zijn laatkomers bijzonder storend.

Geen probleem! Op zaterdag 27 december is er om 18.30 uur speciale Engelstalige show (Original Versions).

Het maken van opnames voor persoonlijk gebruik op je mobiele telefoon is toegestaan. Professionele camera’s en apparatuur zijn niet toegestaan in de arena.

Verschillende Disney On Ice shows bevatten, als onderdeel van de magische ervaring, speciale effecten zoals veilige theatrale mist en stroboscooplichten. Toeschouwers kunnen ook knipperende en/of ronddraaiende lichten vasthouden. We raden aan om contact op te nemen met de klantenservice als je specifieke vragen hebt over de show die je wilt bezoeken.

We adviseren je om comfortabele kleding te dragen. We raden ook aan om praktische schoenen te dragen, vanwege trappen en opstapjes in de locatie. Gepaste kleding, bestaande uit schoenen, broek en bovenkleding moet ten alle tijden gedragen worden. Al onze shows bieden een informele, familie-vriendelijke omgeving. Kleding die delen van de huid of het lichaam overmatig blootgeven, en daardoor als ongepast kan worden beschouwd, is niet toegestaan. We vragen daarom om je discretie en gezond verstand te gebruiken.

Ongepaste kleding

Feld Entertainment en partners behouden zich het recht voor om de toegang te weigeren of om personen te verwijderen die kleding dragen die als ongepast wordt beschouwd of kleding die afbreuk kan doen aan de ervaring van andere gasten. Kleding die niet gepast is en die kan leiden tot weigering van toegang omvat, maar is niet beperkt tot:

• Kostuums en maskers.
• Kleding met aanstootgevend materiaal, inclusief obscene taal of afbeeldingen.
• Overmatig gescheurde kleding.
• Kleding die grote delen van de huid blootlegt en als ongepast kan worden beschouwd voor een familievriendelijke omgeving.
• Kleding die de grond raakt of over de grond sleept.
• Obscene of godslasterende tatoeages.

Het is aan bezoekers van 14 jaar of ouder niet toegestaan om kostuums te dragen.

Voor gasten van jonger dan 14 jaar:

Kostuums mogen gedragen worden volgens onderstaande richtlijnen. Bezoekers die zich niet aan deze richtlijnen houden, kan de toegang tot Disney On Ice worden geweigerd of verzocht worden hun bezoek te beëindigen, tenzij zijn of haar kostuum kan worden aangepast om aan onderstaande normen te voldoen:

• Bezoekers mogen zich verkleden als hun favoriete personage, maar mogen niet poseren voor foto’s of handtekeningen zetten voor andere gasten.
• Kostuums moeten familievriendelijk zijn en mogen niet belemmerend, kwetsend, verwerpelijk of gewelddadig zijn.
• Kostuums mogen geen rekwisieten of accessoires bevatten die lijken op, of kunnen worden aangezien voor, een echt wapen.
• Kostuums mogen geen scherpe voorwerpen, puntige voorwerpen of materialen bevatten die per ongeluk een andere gast kunnen raken of verwonden.
• Kostuums of kostuumaccessoires die het hele lichaam omvatten, worden sterk afgeraden en kunnen aan extra veiligheidscontroles worden onderworpen.
• Kostuums mogen niet over de grond slepen..
• Capes mogen gedragen worden als de lengte niet onder de taille valt.
• T-shirts, blouses, sweatshirts en mutsen met een thema zijn toegestaan.

Als je nog vragen hebt, neem dan contact op met [email protected]

We adviseren je om comfortabele kleding te dragen. We raden ook aan om praktische schoenen te dragen, vanwege trappen en opstapjes in de locatie. Gepaste kleding, bestaande uit schoenen, broek en bovenkleding moet ten alle tijden gedragen worden. Al onze shows bieden een informele, familie-vriendelijke omgeving. Kleding die delen van de huid of het lichaam overmatig blootgeven, en daardoor als ongepast kan worden beschouwd, is niet toegestaan. We vragen daarom om je discretie en gezond verstand te gebruiken.

Ongepaste kleding

Feld Entertainment en partners behouden zich het recht voor om de toegang te weigeren of om personen te verwijderen die kleding dragen die als ongepast wordt beschouwd of kleding die afbreuk kan doen aan de ervaring van andere gasten. Kleding die niet gepast is en die kan leiden tot weigering van toegang omvat, maar is niet beperkt tot:

• Kostuums en maskers.
• Kleding met aanstootgevend materiaal, inclusief obscene taal of afbeeldingen.
• Overmatig gescheurde kleding.
• Kleding die grote delen van de huid blootlegt en als ongepast kan worden beschouwd voor een familievriendelijke omgeving.
• Kleding die de grond raakt of over de grond sleept.
• Obscene of godslasterende tatoeages.

Het is aan bezoekers van 14 jaar of ouder niet toegestaan om kostuums te dragen.

Voor gasten van jonger dan 14 jaar:

Kostuums mogen gedragen worden volgens onderstaande richtlijnen. Bezoekers die zich niet aan deze richtlijnen houden, kan de toegang tot Disney On Ice worden geweigerd of verzocht worden hun bezoek te beëindigen, tenzij zijn of haar kostuum kan worden aangepast om aan onderstaande normen te voldoen:

• Bezoekers mogen zich verkleden als hun favoriete personage, maar mogen niet poseren voor foto’s of handtekeningen zetten voor andere gasten.
• Kostuums moeten familievriendelijk zijn en mogen niet belemmerend, kwetsend, verwerpelijk of gewelddadig zijn.
• Kostuums mogen geen rekwisieten of accessoires bevatten die lijken op, of kunnen worden aangezien voor, een echt wapen.
• Kostuums mogen geen scherpe voorwerpen, puntige voorwerpen of materialen bevatten die per ongeluk een andere gast kunnen raken of verwonden.
• Kostuums of kostuumaccessoires die het hele lichaam omvatten, worden sterk afgeraden en kunnen aan extra veiligheidscontroles worden onderworpen.
• Kostuums mogen niet over de grond slepen..
• Capes mogen gedragen worden als de lengte niet onder de taille valt.
• T-shirts, blouses, sweatshirts en mutsen met een thema zijn toegestaan.

Als je nog vragen hebt, neem dan contact op met [email protected]

De veiligheid van ons personeel en bezoekers is onze hoogste prioriteit. Help ons om ook tijdens de show de veiligheid te waarborgen. We vragen je vriendelijk om tijdens de show de trapopgangen vrij te houden en om je Maxi-Cosi niet mee de tribune op te nemen. De ijsvloer en de Disneyfiguren hebben een grote aantrekkingskracht op kinderen maar i.v.m. veiligheid vragen we je kinderen zoveel mogelijk op hun plaats te houden.

Bij de ingang van de hal zal tassencontrole plaatsvinden. Zorg daarom dat je op tijd arriveert. Grote tassen en rugzakken zijn niet toegestaan maar kleinere tassen (max. 35cm x 40cm x 19cm) mogen mee naar binnen. Helaas kunnen we tassen die niet mee naar binnen mogen niet voor je in bewaring nemen.

Jaarbeurs streeft ernaar om de locatie voor iedereen toegankelijk te maken. Kijk op de website van Jaarbeurs voor meer informatie.

Toegankelijkheid

Wij hebben een speciale plaats in de hal waar u op eigen risico uw kinderwagens en/of buggy’s kunt achterlaten. Kinderwagens en/of buggy’s zijn niet toegestaan rond de ijsvloer of op tribunes en worden naar de daarvoor bestemde plaats gebracht.

Disney On Ice is een onvergetelijke ervaring geschikt voor alle leeftijden! Hoewel peuters het concept van de show misschien niet begrijpen, zullen de liedjes en Disney figuren hen de hele show vermaken. Voor kinderen van 0 en 1 jaar is de show gratis, ze hebben geen eigen stoel en zitten bij de begeleiders op schoot.

Koop je ticket altijd enkel en alleen via onze website en/of via ons officiële verkooppunt Ticketmaster.

Let op: Disney On Ice is een populair evenement, dus er zijn veel malafide organisaties die secundair tickets verkopen voor woekerprijzen. Betaal nooit teveel en bestel daarom altijd je tickets via de officiële kanalen. Let op: Doorverkoop is niet toegestaan. Je aanspraak op toegang tot het evenement vervalt zodra je een ticket verkoopt of een secundair ticket hebt gekocht.

Voor alle tickets die niet via de officiële Disney On Ice website en Ticketmaster zijn gekocht, kan de organisatie geen enkele garantie geven op de geldigheid daarvan. Het risico bestaat dat deze tickets meerdere malen verkocht zijn of nooit geldig zijn geweest. Voor vragen en/of problemen verwijzen wij altijd door naar de website waar je de tickets hebt gekocht.

Per bestelling kun je maximaal 10 tickets bestellen. Wil je meer tickets bestellen? Kijk dan naar onze aanbieding voor groepen.

Golden Circle tickets bevinden zich direct rond de ijsvloer.

Een Family Pack deal bestaat uit 4 of meer tickets (max. 10) met voordeel. Deze aanbieding is geldig op alle rangen en beschikbaar zolang de voorraad strekt.

Tickets zijn al verkrijgbaar vanaf €20,95 voor geselecteerde shows. De shows zijn zo ontworpen dat je vanaf iedere plek kan genieten. Er zijn verschillende rangen en je kunt kiezen uit Golden Circle tickets (rondom het ijs) en tickets op de tribune. Wij adviseren je om zelf jouw plaatsen te kiezen via onze interactieve zaalplattegrond. Klik hiervoor op de ‘Zelf plaatsen kiezen’ button. Bij het klikken op specifieke stoelen zie je precies welke prijs je betaalt. Op de zaalplattegrond bevinden zich meerdere rangen en prijscategorieën.

Alle prijzen zijn inclusief servicekosten

Showschema

We hebben verschillende ticketprijzen die gelijk zijn voor volwassenen en kinderen. Voor kinderen van 0 en 1 jaar is de show gratis, ze hebben geen stoel en zitten bij de begeleiders op schoot.

Beleef Disney On Ice met vrienden, collega’s of familie! Kom met meer dan 10 personen en ontvang 20% korting op alle rangen (m.u.v. Golden Circle).Kijk HIER voor meer informatie of om tickets te reserveren.

In de zaal plaatsen wij altijd een kijkplatform voor bezoekers in een rolstoel. Deze tickets zijn alleen telefonisch te reserveren via dit formulier of via Ticketmaster Fan Experience op 0900-3001255 (lokaal tarief). De telefonische service is geopend van maandag t/m vrijdag 12.00–14.00. Per rolstoelplaats kan maximaal één begeleidersplaats worden bijgeboekt op het kijkplatform. Begeleiderstickets zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en kunnen alleen worden geboekt op het moment dat u een toegangsticket koopt.

Als je reguliere kaarten hebt besteld voor de show en gebruik wilt maken van het kijkplatform dan kun je via Ticketmaster Fan Experience een aanvraag indienen. Er wordt dan met je meegekeken naar een passende oplossing. Helaas kunnen wij u op de dag zelf niet meer toelaten als de tickets voor het platform uitverkocht zijn.

Het kijkplatform beschikt over een beperkte capaciteit. Om zo veel mogelijk bezoekers de mogelijkheid te geven om gebruik te maken van het kijkplatform, kunnen we slechts één medebezoeker toegang geven tot het platform. Ook je medebezoeker heeft dan een ticket nodig die je gelijk bij je bestelling bij kan boeken.

Indien je met een grotere groep de show wil bezoeken, kunnen overige gasten (op basis van beschikbaarheid) geplaatst worden op de rij achter het rolstoelplatform zodat jullie bij elkaar in de buurt zijn en samen van de show kunnen genieten.

Omdat tickets uniek zijn en niet kunnen worden vervangen, is er geen restitutie, ruil of annulering mogelijk. Als een evenement wordt uitgesteld of verplaatst, worden de tickets voor de nieuwe datum geaccepteerd en is, indien nodig, restitutie mogelijk. Evenementen die worden geannuleerd komen in aanmerking voor restitutie van de tickets. Een verzekering voor tickets is mogelijk ook beschikbaar op het moment van aankoop. We raden je aan contact op te nemen met jouw ticketverkoper om te controleren of de verzekering is toegevoegd aan jouw online ticketbestelling, zodat zij je beter kunnen helpen.

Disney On Ice ontvangt graag reacties – zowel positief als negatief – om op deze manier onze gasten beter van dienst te kunnen zijn. Je kunt rechtstreeks contact met ons opnemen via [email protected]

Kijk voor meer informatie op: https://www.feldentertainment.com/performer-auditions/disney-on-ice/

Schrijf je in op FeldEntertainmentVIP.nl zodat je als eerste op de hoogte bent van al het nieuws, als eerste de beste plaatsen reserveert in de pre-sale en van exclusieve aanbiedingen profiteert.

Disney On Ice ontvangt graag reacties – zowel positief als negatief – om op deze manier onze gasten beter van dienst te kunnen zijn. We vinden het heel vervelend dat je niet tevreden bent over je aankoop. Op onze Disney On Ice merchandise bieden wij een garantie van twee jaar. We waarderen de feedback die we van onze klanten krijgen en uw opmerkingen over onze producten zijn altijd welkom. Je kunt rechtstreeks contact opnemen via [email protected]. Het helpt als je de datum van je bezoek en een foto van het product bijvoegt.

Helaas verkopen we de Disney On Ice merchandise alleen tijdens de shows.

Merchandise kan alleen met PIN worden betaald .