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Elsa singing Elsa from Disney's Frozen

よくある質問

ショーについて

ショーの上演時間は? arrow-down

ディズニー·オン·アイスの上演時間は約2時間です。これには約20分の休憩が含まれています。

会場内で写真撮影は許可されていますか? arrow-down

個人の鑑賞用の目的であれば、撮影は可能です。動画の撮影 も可能です。

ただし、撮影には三脚の使用や通路での撮影など、他のお客様にご迷惑のかかる撮影行為はご遠慮下さい。またお撮りになった写真や動画は、商用使用されないようお願い致します。

撮影したショーの写真や動画をSNSに投稿をしてもいいですか? arrow-down

はい、可能です。ただし、商用使用されないようお願い致します。

車椅子用の席はありますか? arrow-down

数に限りはありますが、各会場ご用意しています。 

詳しくは 各公演地のお問い合わせ先までお願いします。

会場の気温は? arrow-down

空調はおこないますが、アイスリンク周辺やお座席の場所によっては、肌寒く感じられる場合もありますので、一枚羽織るものをお持ち頂くことを お勧めします。  

※会場によっては、政府·自治体等からの指示により、空調の使用が制限され快適な温度設定が困難になる場合もございます。ご了承ください。 

場内での飲食は可能ですか? arrow-down

軽食程度は可能ですが、会場によっては飲食できるスペースが限られている場合がございます。 

 詳しくは、会場係員にお尋ね下さい。

駐車場はありますか? arrow-down

会場によっては駐車場がない場合、台数に限りがある場合があります。  

また、公演の入れ替え時は周辺道路含め大変混み合いますので、できるだけ公共交通機関をご利用頂く様お願い致します。

公演中の入退場は可能ですか? arrow-down

入場、退場とも公演中いつでも可能です。  

その際は、できるだけ他のお客様のご迷惑にならないようにご注意下さい。  

子どもでも楽しめますか?   arrow-down

毎年たくさんのファミリーがお越しになります。次々とおなじみのキャラクターが登場し、場面が転換していきますので、小さなお子様の“初めての観劇”としてご来場いただいております。 

ベビーカー置き場はありますか? arrow-down

ベビーカーはお席まで持ち込むことができませんので 

会場に設置されたベビーカー置き場をご利用ください。

オムツ交換場所はありますか?  arrow-down

オムツ交換ができる場所については各会場で異なりますがご用意がございます。 

詳しくは、会場係員にお尋ね下さい。 

交換したおむつは捨てられない場合がございます、ご了承ください。 

授乳室はありますか? arrow-down

各会場に「授乳室」を設置しております。詳しくは会場係員にお尋ねください。 

出演者に花束やプレゼントは渡せますか? arrow-down

お持ちいただいた花束や手紙等をショーのフィナーレ等で出演者に直接お渡しいただくことはできません。会場内のインフォメーションにて預からせていただき出演者にお届け致しますので、あらかじめご了承ください。

ディズニー・オン・アイスについて

公演都市について教えてください。 arrow-down

2020年は10都市で開催します。詳しくは、スケジュール&チケットページでご確認ください。

オリジナルグッズについて

会場でオリジナルグッズを購入しました。グッズについての問い合わせ先を教えてください。 arrow-down

商品に関するお問い合わせは、フリーダイヤル:0120-500-247(9時~18時)までお願いいたします。

なお、会場でお買い上げいただきました商品には、2年間の保証が付いております。

公演会場以外でもディズニー・オン・アイスのオリジナルグッズを買うことはできますか? arrow-down

残念ながら、ディズニー·オン·アイスのグッズをご購入いただけるのは公演会場のみです。

チケットについて

チケットの買い方を教えてください。 arrow-down

チケットに関する詳しい情報は、各公演地のページをご確認ください。

大人数の団体対象の特別割引はありますか? arrow-down

団体グループのお席確保については、各公演地のお問い合わせ先へご連絡ください。

子供対象の特別価格はありますか? arrow-down

席種によって設定があります。各公演地のページでご確認ください。

何歳から有料ですか?また、膝の上に座る幼児のチケットを購入する必要はありますか? arrow-down

3歳以上から有料となります。

公演を通して保護者1名の膝の上で鑑賞する2歳以下のお子様1名は入場無料です。

2歳以下のお子様でも、お席が必要な場合はチケットをお買い求め下さい。

予約、購入したチケットをキャンセルしたいのですが? arrow-down

チケットの変更、キャンセルは一切できません。

車椅子用の席はありますか? arrow-down

数に限りはありますが、各会場ご用意しています。 

詳しくは 各公演地のお問い合わせ先までお願いします。

フェルドエンターテイメントについて

フェルド・エンターテイメントとはどういう会社ですか? arrow-down

フェルド·エンターテイメントは、人々に忘れられない思い出と感動の体験を提供する、世界有数のツアー型ライブ·ファミリー·エンターテイメント制作会社です。年間3000万人を超えるお客さまにお越しいただいています。フェルド·エンターテイメントは、世界6大陸75か国以上で、リングリング·サーカス、モンスター·ジャム、モンスターエナジースーパークロス、ニュークリア·カウボーイズ、AMSOILアリーナクロス、マーベル·ユニバース·ライブ!、ディズニー·オン·アイス、ディズニー·ライブ!などのショーを上演してきました。詳しくは、こちら(英語ページになります)。https://www.feldentertainment.com/

ディズニー・オン・アイスのパフォーマーになるにはどうすればいいですか? arrow-down

詳しくは、下記のサイトをご覧ください。https://www.feldentertainment.com/performer-auditions/