Preguntas Frecuentes

Te recomendamos que te vistas con ropa cómoda. Te aconsejamos usar calzado práctico para desplazarte con seguridad por el recorrido y los escalones del recinto. Deberías usar ropa adecuada en todo momento, incluidos zapatos y ropa. Nuestros eventos son una experiencia informal y familiar. No se permite el uso de ropa que, por su naturaleza, muestre partes excesivas del cuerpo que puedan considerarse inapropiadas para un entorno familiar. En este sentido, te pedimos discreción y sentido común.

Ropa inapropiada

Feld Entertainment y sus filiales se reservan el derecho de admisión o expulsión de cualquier persona que lleve un vestuario que se considere inapropiada o que pueda perjudicar la experiencia de los demás invitados. Entre el vestuario inapropiado que pueden dar lugar a la denegación de admisión se incluyen los siguientes:

• Disfraces y máscaras que no podrán llevar los clientes mayores de 14 años.
• Ropa con material inapropiado, incluido lenguaje o grafismo obsceno.
• Ropa excesivamente rasgada.
• Como se ha indicado anteriormente, ropa que, por su naturaleza, exponga partes excesivas del cuerpo que puedan considerarse inapropiadas para un entorno familiar.
• Ropa que llegue o se arrastre por el suelo
• Tatuajes obscenos o blasfemos

No se permiten disfraces a los visitantes mayores de 14 años.

Para menores de 14 años:
Los disfraces pueden llevarse de acuerdo en este rango de edad. Se podrá denegar la entrada de Disney On Ice a los visitantes que entre dentro de este rango de edad, a menos que su disfraz pueda modificarse para cumplir las normas anteriores:

• Todos los visitantes pueden disfrazarse de su personaje favorito, pero no pueden posar para fotos ni firmar autógrafos para otros visitantes.
• Los disfraces deben ser aptos para toda la familia y no pueden ser obscenos, ofensivos, censurables o violentos.
• Los disfraces no pueden contener ningún accesorio que se parezca o pueda confundirse con un arma real.
• Los disfraces no podrán contener objetos afilados, puntiagudos o materiales que puedan golpear o herir accidentalmente a otro asistente.
• Se desaconseja encarecidamente el uso de disfraces con capas o accesorios que rodeen todo el cuerpo, ya que pueden estar sujetos a controles de seguridad adicionales.
• Los disfraces no deben arrastrarse por el suelo.
• Las capas pueden llevarse siempre que no lleguen por debajo de la cintura.
• Se aceptan camisetas, blusas, sudaderas y gorras temáticas.

Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

¡Nos alegra que quieras guardar un recuerdo de Disney On Ice! Se permiten realizar fotografías o vídeos para uso personal. Sin embargo, está estrictamente prohibido realizar fotografías fijas, películas y grabaciones de audio o vídeo de esta actuación para uso comercial. Las políticas de equipamiento fotográfico y de vídeo pueden variar dependiendo del recinto y no las establece Feld Entertainment ni la organizacion. Ponte en contacto con el recinto para verificar los detalles de la política.

Como parte de la experiencia mágica, varios espectáculos de Disney On Ice cuentan con efectos especiales, incluyendo una niebla teatral segura, luces estroboscópicas y deslumbrantes efectos especiales. Le recomendamos que se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para conocer los detalles específicos del espectáculo al que va a asistir.

Las producciones de Disney On Ice varían en cuanto a su duración, pero tienen una media de entre una hora y media y dos horas. Esto incluye un intermedio de 15-20 minutos.

La seguridad de nuestros artistas, el personal y los clientes es nuestra máxima prioridad. Trabajamos estrechamente con los recintos y nuestros socios para garantizar que todos los que participan en Disney On Ice se sientan cómodos y seguros. Consulte el sitio web de su recinto para obtener información sobre seguridad y políticas actualizadas.

Sí, tanto en Barcelona como en Madrid se pueden comprar entradas destinadas a personas con problemas de movilidad, que tendrán un acceso fácil desde la calle hasta su localidad.

Por cuestiones logísticas no podemos estar en todas las ciudades que nos gustaría. Disney On Ice es un espectáculo con unas necesidades técnicas muy concretas y no podemos recalar en más ciudades que Madrid y Barcelona. Esperamos poder llegar a más ciudades en próximas giras.

Consulta la página de horarios y entradas para obtener información sobre las fechas del espectáculo.

Puedes ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico en [email protected]

Puedes contactar con nosotros directamente por correo electrónico en [email protected]

El merchandising sólo se puede comprar pagando con tarjeta.

No, desafortunadamente el merchandising oficial de Disney On Ice solo se puede comprar en los espectáculos.

Los niños menores de 2 años en el momento del evento no necesitan entrada. Los demás pagan entrada a precio general.

Lamentablemente por cuestiones logísticas no es posible conocer a los personajes directamente.

Clica aquí y usa la función de búsqueda para encontrar el show de Disney On Ice más cercano. Selecciona el país o el show deseado en el menú desplegable. A continuación, busca el show en su zona y clica en “Clica para las sesiones” o “Compra Tickets Ahora” para conseguir toda la información específica que necesitas para pedir las entradas. También puedes ponerte en contacto con tu ticketera local (por ejemplo, MiTaquilla.com) o tus puntos de venta habituales, o visitar la taquilla del recinto. Para comprar entradas el día del evento, diríjase directamente a la taquilla del recinto.

Sí, puedes recibir información específica y todas las ventajas sobre la venta de grupos escribiendo a [email protected]

FELD ENTERTAINMENT, INC., es líder mundial en la producción y presentación de espectáculos en vivo que dejan recuerdos inolvidables. Más de 30 millones de personas acuden a sus espectáculos cada año y, hasta la fecha, las producciones de Feld Entertainment han estado presentes en más de 80 países y en seis continentes. Entre ellas se encuentran: Ringling Bros. and Barnum & Bailey®, Feld Motor Sports, Disney On Ice y Disney Live!

Para obtener información adicional, visita la siguiente página: https://www.feldentertainment.com/performer-auditions/disney-on-ice/